Cet incident a eu un fort écho auprès des utilisateurs du réseau, accumulant plus de 244 000 vues en quelques heures, en plus de milliers de retweets et de centaines de commentaires. Les opinions sont polarisées entre ceux qui considèrent ce fait comme un cas isolé, non représentatif de la ville, et ceux qui y voient le signe d'un changement plus profond dans la culture locale. Un utilisateur a noté : « Où ? "Je vis à Madrid et en 40 ans à boire du café, rien de tel ne m'est jamais arrivé." Pendant ce temps, un autre utilisateur de X (Twitter) a ajouté : « Je bois du café tous les jours sur les terrasses de Madrid. Des quartiers populaires aux quartiers huppés. Dans ma vie, on m'a refusé un café. Faire de cette anecdote une généralité est une énorme erreur.
D’un autre côté, il y a ceux qui interprètent ce type de situation comme le reflet d’une perte du sens de la communauté et de la transformation de la ville en un « parc à thème » orienté vers le tourisme et le profit, déconnecté de la vie de ses habitants. . Un commentateur exprime son mécontentement : « Dans une affaire qui n'a rien à voir avec les habitants de la ville. "Vol à main armée, pour que nous ne sachions pas qui en profite au maximum, au prix de la vie des citoyens."
Par ailleurs, certains témoignages suggèrent que la décision de ne pas servir de café en terrasse ne serait pas un événement isolé, augmentant la perception d'un service client de plus en plus restrictif dans certains endroits.
« La semaine dernière, j'ai pris deux cafés à 13 heures à côté des courts de Rosario Pino. Mais qu’est-ce que tu me dis, Daniel », lui a réprimandé un autre utilisateur.
